Доктор философии и соавтор книги «Коммуникация: как вести и управлять» Итан Ф. Беккер объясняет: у каждого из нас есть предпочтительный способ обработки информации. Если мысль транслируется не в той форме, собеседник просто не воспримет ее.
«Люди думают и обрабатывают информацию одним из двух способов: индуктивным и дедуктивным», - говорит он. «Те, кто предпочитает индуктивный метод, в своих умозаключениях движутся от общего к частному, а дедуктивные мыслители - наоборот», - добавляет он.
Чтобы понять, какой тип мышления свойственен собеседнику, необходимо обратить внимание на то, как он представляет информацию. Он сразу переходит к делу? Или постепенно подводит к самому главному? После этого вам будет легче выбрать правильную подачу.
«Люди часто предполагают, что руководителям характерно дедуктивное мышление, - говорит Беккер. - Это не всегда так. Главное уметь внимательно слушать собеседника и быть готовым действовать в зависимости от ситуации». Например, если руководитель предпочитает узнавать всю информацию заранее, ему, вероятно, свойственен индуктивный тип мышления.
«Когда необходимо задать серьезный вопрос, развернутый рассказ позволяет человеку с индуктивным мышлением подготовиться к нему, - говорит Беккер. - Сначала предоставьте всю информацию, а в конце спросите о самом главном».
Если же собеседнику свойственен дедуктивный тип мышления, необходимо сделать все наоборот.
«Не существует правильного или неправильного, эффективного или неэффективного метода, - говорит Беккер. - Главное - знать, с кем вы разговариваете».
Источник