Когнитивные искажения ежедневно влияют на то, как мы мыслим и принимаем решения. Осознавая, как они работают, мы можем объективнее оценивать происходящее.
1. Феномен Баадера - Майнхоф
Стоит узнать о чем-то новом, и кажется, что мы встречаем это повсюду. Феномен Баадера — Майнхоф объясняется тем, что повышенное внимание к явлению создает иллюзию, что оно появляется чаще.
Мы склонны объяснять действия других людей их характером (а не ситуацией или контекстом). При этом мы объясняем собственные действия ситуацией или контекстом, а не своим характером. Поэтому людям свойственно перекладывать ответственность на окружающих.
3. Предвзятость подтверждения
Людям свойственно видеть и интерпретировать информацию так, чтобы она подтверждала их убеждения.
- Новые данные подкрепляют идею? Точное попадание!
- Новые данные ее опровергают? Наверное, в них есть какая-то ошибка.
Это очень частое и очень вредное явление.
4. Склонность к запоздалым суждениям
Люди часто считают события прошлого более предсказуемыми, чем на самом деле.
Мы рассматриваем уже известное нам прошлое. Но мы не чувствуем, как ретроспективный взгляд влияет на наши суждения. Это может существенно исказить наши воспоминания.
5. Эгоцентрическое искажение
Людям свойственно преувеличивать все, что связано с собственной персоной. Например, во время групповой работы часто кажется, что наш вклад в проект намного существеннее, чем у остальных.
6. Эффект владения
Если нам что-то принадлежит, мы не хотим от этого отказываться. Чтобы отказаться от объекта, люди потребуют больше, чем они были бы готовы заплатить за его приобретение.
7. Эффект привязки (якоря)
Якорь - это контрольный ориентир, как правило, первая информация, которую человек получил по теме. Все последующие размышления и решения человек строит, опираясь на этот якорь. Существование этого эффекта раз за разом доказывают ученые и продавцы подержанных автомобилей.
8. Эффект Бена Франклина
«Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы сами помогли», - говорил один из американских поилтиков Бенджамин Франклин.
Таким образом, помогая кому-то, мы укрепляем свое объективное восприятие.
9. Ошибка выжившего
Историю пишут победители.
Если концентрироваться только на «выживших» и систематически игнорировать всех остальных, это искажает выводы. Мы часто переоцениваем шансы на успех, потому что читаем только истории о победах.
10. Ошибка игрока
От природы нам довольно трудно оценивать вероятности.
Ошибка игрока говорит нам: мы склонны верить, что события прошлого определяют исход будущего (даже если это очевидно не так).