Когнитивные искажения ежедневно влияют на то, как мы мыслим и принимаем решения. Осознавая, как они работают, мы можем объективнее оценивать происходящее.
1. Эффект Даннинга-Крюгера
Люди, которые недостаточно владеют каким-то навыком, склонны переоценивать свои возможности. Объективно определить свою компетентность очень трудно.
Мы очень высоко себя оцениваем, при этом считаем свой взгляд на мир объективным.
Поэтому мы считаем, что если кто-то с нами не согласен, то он необразованный, не владеет информацией или находится под влиянием когнитивных искажений.
3. Эффект Пигмалиона
Высокие ожидания приводят к высокой производительности (и наоборот).
Те, на кого возлагают большие надежды, с большей вероятностью будут перенимать это убеждение и станут работать лучше. Об этом когнитивном искажении очень полезно знать руководителям.
4. Эффект доступности
Люди оценивают ситуацию, исходя из самых доступных данных, которые всплывают в их собственной памяти.
Именно так новостная лента влияет на наше мышление. Постоянный поток негативной информации укрепляет убеждение, что мир несправедлив.
5. Эффект обратного действия
Это более опасная версия предвзятости подтверждения. Если человеку предъявляют доказательства, которые противоречат его позиции, он только укрепляется в своем мнении.
6. Стадный эффект
Человек - социальное существо. Это свойство не только помогло нам достичь процветания, но и имеет определенный недостаток. Наши слова, действия или убеждения сильно зависят от мнения окружающих.
Стадный эффект напоминает групповое мышление.
7. Боязнь потери
Впервые это искажение сформулировали известные ученые Амос Тверски и Дэниел Канеман. Боязнь потери означает, что огорчение от утраты чего-то сильнее, чем удовольствие от владения этим.
Как правило, люди будут прикладывать больше усилий к тому, чтобы избежать потери, а не получить что-то.
8. Эффект IKEA
Мы считаем намного более ценными те объекты, которые сами создали или собрали, вне зависимости от качества конечного продукта. Работая над чем-то, мы как бы помещаем в предмет частицу себя. Таким образом, его ценность растет в наших глазах.
9. Предвзятость продолжения плана
Мы любим планы. Даже если они уже неуместны в текущей ситуации, мы склонны продолжить работу над ними. Такое желание всегда придерживаться заданного плана далеко не всегда полезно.
10. Проклятие знания
Эксперты (в широком смысле - образованные люди) часто ошибочно предполагают, что другие имеют те же опыт и знания, что и они.
Из-за этого они не могут эффективно обучать или руководить, если подчиненным пока не хватает знаний.