Мировая экономика переживает масштабный спад, и бизнес вынужден адаптироваться. Чтобы описать смену бизнес-модели, часто используется термин пивот (от англ. pivot — вращаться).
Для этого нужно учесть три ключевых фактора.
Понимать тренды, вызванные пандемией
Потребители начали по-новому работать, играть и делать покупки. Они больше работают удаленно, и их зависимость от технологий растет.
Для взаимодействия с клиентами компании инвестируют в онлайн-витрины и мобильные приложения. Те, кто успел переключиться на цифровой образ жизни, опережают конкурентов, которые ждут возобновления работы офлайн-магазинов.
Расширить существующую бизнес-модель компании
Успешный пивот не означает выход на совершенно новый рынок. Некоторые бренды ассоциируются с определенными вещами, например, Prada производит модные аксессуары. Если компании необходимо добиться успеха в своей основной деятельности, ей стоит обратить внимание на смежные рынки, связанные с их основным продуктом. Новая линия дизайнерских масок Prada показывает, что она использовала узнаваемость бренда для производства важного продукта, который нужен в мире после пандемии.
Вносить прибыльные и долговременные изменения
Если бизнес готов вносить изменения, он должен быть одновременно прибыльным и устойчивым. Продукт или услуга, предлагаемые компанией, должны сохранять и повышать ценность бренда, а также побуждать клиентов к покупкам. Со временем бизнес сможет перейти от своей первоначальной бизнес-модели к новой, устойчивой в долгосрочной перспективе.
Эрик Рис в своей книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели», выделил 10 вариантов:
- концентрация на одной функции вместо нескольких,
- добавление новых функций,
- смена потребительского сегмента,
- изменение цены или самого продукта,
- смена платформы для реализации идеи,
- замена высокомаржинальной модели на низкомаржинальную и наоборот,
- изменение схемы монетизации,
- смена модели роста,
- смена канала продвижения,
- замена технологии.